In dem umfangreichen Interview mit dem Vorstand des Instituts für Vermögensaufbau, Herrn Kai Fürderer, wird auf Basis des "Qualitätsatlas Retailbanking 2012" ausführlich über die Beratungsqualität in Filialbanken gesprochen.
Es geht dabei sowohl um die Vorstellungen des Instituts, was eine gute Beratung ausmacht, als auch darum, was die besten Banken seit Jahren auszeichnet. In diesem Beitrag wird darüber hinaus das Bankkunden-Portal "Meine Bank vor Ort.de" thematisiert, da es künftig immer mehr darum geht, neben der objektiven Qualität auch in fast 1.000 Städten bundesweit die subjektive Qualität (Kundenzufriedenheit) zu ermitteln.
Lesen Sie hier den Beitrag auf dem bayerischen Genossenschaftsblatt "Profil".
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