FOCUS MONEY (32/35/2014): Jede Stimme zählt

Deutschland ist bekannt für seinen hohen Qualitätsanspruch. Die Marke „Made in Germany“ hat einen erstklassigen Ruf. Doch wie sieht es bei den Banken in Deutschland nach Krisen und Hiobsbotschaften aus? FOCUS MONEY ist dieser Frage nachgegangen und hat „Meine Bank vor Ort.de“ als Verbraucher- und Bewertungsportal unter die Lupe genommen und wird im Rahmen einer vierteiligen Serie die bereits erfassten Kundenstimmen einer Analyse unterziehen. Die vollständigen Beiträge aus FOCUS MONEY (Ausgabe 32/35 2014) nebst dem MBVO-Fragebogen unter den genannten Links:

FOCUS MONEY Ausgabe 32:  Jede Stimme zählt

FOCUS MONEY Ausgabe 35: Kundenzufriedenheit – Die richtigen Fragen